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顧客滿意：顧客百分百滿意一直以來是丞信追求的目標，為達到顧客滿意，我們積極設立各服務據點，強化售後維修能力，加快問題資訊收集速度，以減少顧客等待時間，快速做出有效對策，減少損失並提昇顧客滿意度。
一次做好：改善品質取決於改善決心，丞信在整體品質改善活動上，務求一次做好。為確保每個單位執行力，我們不斷地進行各種教育訓練、宣導品質改善手法，促使產、銷、人、發、財等各單位使用相同手法思考事情，將5W1H、QC7、PDCA、5S、QCD等觀念深植全公司員工心中。
預防缺失：品質最大的成本肇因於產品售出後的不良，為達到先期發現問題，丞信先後積極導入APQP、DFMEA、PPAP等等先期問題分析改善手法，加強各個階段審查工作，以減少不良發生，並且建立全方位測試中心，積極添購各設備，包含EMI/EMC
Chamber、ESD測試設備、Thermal、震動測試，以及環境模擬測試機台等等，目前更通過GM
GP-10認證,符合車廠要求。
回饋改善：當發生問題時，如何讓問題的影響減少，取決回饋改善動作與流程是否順暢。有鑑於此，丞信導入QOS
(Quality Operating System)觀念，收集品質資訊，設立改善目標，並且建立QRB(Quality
Review Board)，訂期檢討改善，以達到不斷改進的目的。
持續改善品質，並追求降低成本與準時交貨，丞信積極參與各大車廠精實生產專案，6Sigma專案及QRQC(Quick
Response Quality Control)專案，以求達到顧客百分百滿意之目標。改善品質要有「除惡務盡」的觀念，找到問題的根本原因，擬出解決方案，啟動嚴格的品質管理機制，力求品質流程改善與問題有效追蹤。群策群力提昇品質，以「品質止於至善」為丞信全體努力邁進的終極目標。 |
