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顾客满意：顾客百分百满意一直以来是丞信追求的目标，为达到顾客满意，我们积极设立各服务据点，强化售后维修能力，加快问题信息收集速度，以减少顾客等待时间，快速做出有效对策，减少损失并提升顾客满意度。
一次做好：改善质量取决于改善决心，丞信在整体质量改善活动上，务求一次做好。为确保每个单位执行力，我们不断地进行各种教育训练、倡导质量改善手法，促使产、销、人、发、财等各单位使用相同手法思考事情，将5W1H、QC7、PDCA、5S、QCD等观念深植全公司员工心中。
预防缺失：质量最大的成本肇因于产品售出后的不良，为达到先期发现问题，丞信先后积极导入APQP、DFMEA、PPAP等等先期问题分析改善手法，加强各个阶段审查工作，以减少不良发生，并且建立全方位测试中心，积极添购各设备，包含EMI/EMC
Chamber、ESD测试设备、Thermal、震动测试，以及环境模拟测试机台等等，目前更通过GM
GP-10认证,符合车厂要求。
回馈改善：当发生问题时，如何让问题的影响减少，取决回馈改善动作与流程是否顺畅。有鉴于此，丞信导入QOS
(Quality Operating System)观念，收集质量信息，设立改善目标，并且建立QRB(Quality
Review Board)，订期检讨改善，以达到不断改进的目的。
丞信更根据国际大厂质量稽核标准持续改善管理制度 , 并积极追踪执行成效，以求达到顾客百分百满意之目标。改善质量要有「除恶务尽」的观念，找到问题的根本原因，拟出解决方案，启动严格的质量管理机制，力求质量流程改善与问题有效追踪。群策群力提升质量，以「质量止于至善」为丞信全体努力迈进的终极目标。 |
